千问宣布向第三方Agent、Skill全面开放，肯德基、瑞幸、蜜雪冰城、东航将首批接入

6月3日，千问APP宣布将向第三方Agent、Skill全面开放，所有企业均可在千问运营自己的品牌Agent。目前，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业正在千问进行Agent服务测试，并将陆续上线。

未来，企业可以在千问APP中运营自己的Agent，自定义Agent人设与服务边界，以对话的形式为用户提供各种形式的产品服务。同时，Agent具备记忆与主动规划能力，可在特定场景下主动提供服务，如行程提醒、权益到期、复购推荐等。

与之对应，全面接入第三方Agent的千问将成为最全面的个人助手。用户只需用自然语言表达需求，即可在千问这一超级Agent中完成各类任务和服务。

目前，千问正在测试东方航空、肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等企业的Agent服务。未来，东航Agent在深入理解用户出行计划和旅行偏好后，可针对旅客需求智能推荐行程方案，一站式解决出行服务；在瑞幸咖啡Agent上，还可主动告知用户“中午排队时间长，建议提前半小时点单”。

“过去半年，千问APP已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent，每天服务类对话上亿次，在需求理解、服务匹配和主动规划上积累了丰富经验。我们希望把这些能力开放出来，与各行各业共建AI时代的Agent服务生态，为用户提供一个万能的AI助手。”千问产品相关负责人表示。

仅今年春节，已有超1.3亿用户在千问APP上体验了“Agent办事”能力。