携程回应网信办公布平台算法整改成果:持续推动算法向上向善

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5月8日,网信办公布平台算法整改成果,《生活服务类平台算法负面清单(试行)》实施取得初步成效。

对此,携程表示,2月3日,中央网信办在北京召开《生活服务类平台算法负面清单(试行)》(以下简称《清单》)推进部署会议,对生活服务类平台算法行为提出了明确具体要求。作为在线旅游领域平台企业,携程深刻领会算法向上向善重要意义,第一时间响应《清单》各项部署要求,全力保障平台内消费者、经营者,助力行业算法治理规范化发展。

为切实落实算法主体责任,携程多措并举推进算法合规优化工作。一是致力搭建更加透明的算法展示渠道。在官方网站、移动端APP开设算法公示页面,以通俗易懂的形式公开相关算法运行机制机理。二是精细化优化价格与优惠信息展示。为聚焦社会公众关切,消除公众误解,在酒店、机票产品页面进一步清晰展示商品价格组成、来源、变价原因等。三是致力于构筑多方权益保障防线。下线酒店“AI生意助手”(调价助手)功能,构建平台、消费者、经营者之间健康有序的平台经营生态,维护多方合法权益。

下一步,携程将持续优化算法行为,倾听各方意见与建议,坚决防范利用算法实施大数据杀熟等行为,以长效化治理举措打造更和谐、更健康的在线旅游平台生态,推动实现高质量、可持续发展。

美团回应网信办公布平台算法整改成果:将持续优化算法机制

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