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6月12日，哈啰官方发布《关于“钛媒体”发布失实报道的严正声明》，就钛媒体此前发布的涉哈啰报道作出回应。
声明指出，钛媒体相关报道充斥大量道听途说、凭空捏造、预设立场的结论及无数据支撑的极端揣测，严重侵害哈啰商业信誉与名誉权，造成恶劣社会影响。哈啰方面表示，已就此事报警并向有关部门提交相关材料，后续将依法采取一切必要措施维护企业合法权益。
同时，哈啰称，钛媒体以“深度报道”之名，将舆论监督工具化、武器化，不仅损害企业合法权益，也误导公众认知。声明强调，网络空间绝非法外之地，媒体不应成为网络暴力的制造者和恶意炒作的推手。
哈啰强调，抵制恶意不代表拒绝批评，始终对理性声音敞开大门，将继续秉持依法合规、用户至上的初心，为城市和社会创造更多价值。
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