日立电梯获2021全国质量标杆

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9月17日,中国质量协会发布关于公布2021年全国质量标杆典型经验遴选结果,日立电梯(中国)有限公司(以下简称“日立电梯”)“GCC智能动态售后服务质量提升的实践经验”成功入选2021年度全国质量标杆名单。

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全国质量标杆是由工业和信息化部主导、中国质量协会具体组织的全国性质量奖项,不仅代表着全国范围内质量管理的先进水平,也为行业提供了质量管理典型经验的参考和示范。

作为被挑选出5个“数字化和智能化”代表企业之一,日立电梯于9月25日在2021年第一期全国质量标杆经验线上交流活动中分享经验,带动更多企业实现产品和服务质量提升。

日立电梯“GCC智能动态售后服务质量提升的实践经验”以三级遥监中心为核心,对海量的电梯数据实时进行收集和处理,联动政府智慧平台的监管,结合企业的售后服务系统大数据分析,实现动态调整维保作业项目、自动故障报修派工和配件更换计划,指引维保人员前往地盘作业,最终实现“客户电梯预诊断→365*24小时智慧监控中心→自动派工计划→配件智能仓储→政企维保质量监管”的全业务管理。同时,日立电梯通过大数据分析改善机会,持续提升产品质量,为客户提供更加优质的产品。

日立电梯持续应用先进的质量管理方法,推进产品、服务质量和效益稳步提升,为推动实现质量强国战略做出贡献。


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