“锦江会员生态体系”正式发布 开启全产业链融合发展新时代

09-28

9月28日,锦江国际集团“锦江会员生态体系”正式发布, 围绕“统一的锦江会员线上入口”、“统一的锦江会员积分规则”、“统一的锦江会员管理系统”三大举措,成功打通集团全产业链,全面提升会员体验。

 

打通全产业链 定义旅行服务新标杆

锦江会员生态体系以“积分”为抓手,全面覆盖“优选酒店”、“豪华经典酒店”、“锦江旅游”、“锦大师预制菜”、“锦江出行”等产业板块子会员计划,锦江会员能以统一的会员身份,在各个子会员计划中,尊享丰富的专属权益,会员消费不同品类的产品,均可获得锦江会员积分,并可在积分商城,兑换各产业板块优质产品以及外部合作伙伴知名商品,畅享由统一积分所带来的丰厚价值回馈和更多高附加值服务,实现逾1.8亿锦江会员在集团各产业板块的互通互联互惠互享。

创新生态融通  会员营销新活力

锦江会员生态体系通过以“锦江会员俱乐部”为统一入口的会员线上聚合平台,一键联动由“酒店、旅游、锦大师、出行”等组成的集团移动端矩阵,为会员提供产品预订、权益查询、积分兑换、在线客服等优质服务,并运用公众号,视频号、微博、抖音等新传播渠道,创新数字营销模式,多维度触达会员意向,有效链接消费需求和产业供给。同时,运用统一的锦江会员管理系统,实现业务前端与会员中台服务、配置后台的无障碍交互,上线会员营销工具,着力打造数字化会员营销能力,全面提升“锦江”品牌整体形象及认知度。

未来,“锦江会员生态体系”将持续推动锦江国际集团旗下各产业板块线下资源、线上消费与线下活动的有机融合,全面加强与市场头部企业合作,不断创新会员服务体验,以数字化生态融合的强劲动能,打造高水平创新集群、引领高品质旅行生活、赋能高质量产业发展。

 

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